سياسة الاستبدال والاسترجاع

1. المعاينة والاسترجاع الفوري

عند استلام طلبك، يمكنك معاينة وتجربة المنتج خلال 10 دقائق. إذا لم يكن مناسبًا، يمكنك إعادته فورًا مع المندوب، مع دفع تكلفة الشحن المتفق عليها.

2. الاستبدال بعد الاستلام

في حال استلام المنتج دون معاينة، يمكنك طلب استبداله مع تحمل تكلفة شحن جديدة .

3. الاسترجاع بعد مغادرة المندوب

يمكنك تقديم طلب الاسترجاع خلال يومين من استلام المنتج.

يتم إرجاع المنتج من خلال مندوب خاص بك او مندوب خاص بنا اذا لم يكن متاح لك.

يخضع المنتج لفحص الجودة، ويجب أن يكون بحالته الأصلية دون أي استخدام أو تغيير.

بعد الموافقة على الاسترجاع، يتم رد المبلغ خلال 3 أيام عبر حساب بنكي أو فودافون كاش.