بسملة

• بعد طلب الاوردر يتم ارساله على الواتس اب لتاكيد الاوردر
• بعد تاكيد الاوردر يتم تجهيز الاوردر وارساله خلال 3 الى 6 أيام
• خدمة توصيل لجميع محافظات مصر حتى باب المنزل
• التحقق قبل الاستلام: يمكنك التحقق من الصوت من قبل المندوب قبل الاستلام للتأكد من وجود الحالة
• في حالة عدم الاستلام: في حالة استلام كِ للمنتج، وستكونين فقط عن دفع تكلفة الشحن، حيث تأخر التسليم بالإيصال.

• ملاحظة هامة: مدة الشحن لا تشمل يومي الجمعة والسبت

• يمكنك معاينة الأوردر بنفسك قبل الاستلام ( ويفضل ذلك )

• في حالة رفض الاستلام في وجود مندوب الشحن يتم دفع مصاريف الشحن

• في حالة طلب استرجاع الأوردر بعد الاستلام وبعد انتهاء الصلاحية
( بعد ما دافعه شحن الاوردر )
بتتحملي مصاريف الشحن الجديده علي الاوردر المرتجع اللي هيرجع من عند حضرتك

• يمكنك طلب إستبدال أو إسترجاع خلال 14 يوم من استلام أوردر

• تقرر المنتج لفحص الجودة، ويجب أن يكون بحالته الأصلية دون أي استخدام أو تغيير

• بعد الموافقة على الاسترجاع، يتم الرد خلال 3 أيام عبر حساب بنكي أو فودافون كاش

• اذا كان الاستبدال او الإسترجاع بسبب عيب صناعه او خطأ في الاوردر بنتحمل مصاريف شحن الاستبدال او الاسترجاع